cq10 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan cara cq10 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna yang mengakses platform kami di Malaysia. Sila baca dasar ini dengan teliti.
Kemaskini terakhir: 2026
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda menggunakan platform cq10, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan platform berfungsi dengan selamat dan memberikan pengalaman yang disesuaikan untuk pengguna Malaysia.
Maklumat Akaun
- Nama penuh, tarikh lahir dan alamat emel yang anda berikan semasa pendaftaran.
- Nombor telefon yang digunakan untuk pengesahan identiti.
- Maklumat profil yang anda kemaskini dalam tetapan akaun.
Maklumat Peranti dan Pelayar
- Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar yang digunakan.
- Alamat IP dan lokasi umum yang diperoleh daripada sambungan internet anda.
- Data teknikal seperti resolusi skrin, zon masa dan bahasa sistem.
Maklumat Pembayaran
- Butiran kaedah pembayaran yang digunakan seperti nombor akaun bank atau pengecam dompet elektronik tempatan (TNG, Boost dan lain-lain) — disimpan dalam bentuk yang disamarkan.
- Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR).
- Maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk memproses transaksi melebihi had tertentu.
Data Penggunaan
- Halaman yang dilawati, butang yang diklik dan masa yang dihabiskan dalam setiap bahagian platform.
- Sejarah taruhan, permainan yang dimainkan dan rekod aktiviti dalam akaun.
- Log ralat dan laporan teknikal yang membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki masalah platform.
Tujuan Penggunaan Maklumat
cq10 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Maklumat anda digunakan untuk:
- Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan log masuk.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat.
- Memaparkan sejarah taruhan dan rekod aktiviti akaun anda.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi dan makluman keselamatan.
- Meningkatkan prestasi platform berdasarkan corak penggunaan.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkaitan termasuk pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.
- Memberikan sokongan pelanggan apabila anda menghubungi kami.
Penyimpanan dan Keselamatan Data
cq10 menggunakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.
Langkah perlindungan yang kami laksanakan termasuk:
- Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol keselamatan piawai industri.
- Penyimpanan kata laluan dalam format yang disamarkan — kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa.
- Akses kepada data pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
- Semakan keselamatan berkala untuk mengenal pasti dan menangani potensi kerentanan sistem.
Maklumat peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang. Setelah akaun ditutup, data akan disimpan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan pematuhan sebelum dihapuskan secara selamat.
Walaupun kami berusaha sebaik mungkin, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan pengguna untuk turut bertanggungjawab dalam menjaga keselamatan akaun mereka dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk.
Perkongsian Maklumat dan Hak Pengguna
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
cq10 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga. Maklumat mungkin dikongsi dengan pihak yang terhad dalam keadaan berikut sahaja:
- Penyedia Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diluluskan dalam had yang perlu sahaja.
- Keperluan Undang-Undang: cq10 mungkin diwajibkan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa sekiranya dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
- Perlindungan Keselamatan: Maklumat boleh dikongsi dengan pihak yang berkaitan untuk tujuan penyiasatan penipuan atau aktiviti haram yang disyaki.
Hak Pengguna terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna cq10, anda mempunyai hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang berterusan.
- Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan maklumat anda dalam keadaan tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan cq10 melalui emel: [email protected]. Kami akan berusaha menjawab permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.
Perubahan kepada Dasar Privasi
cq10 berhak mengubah atau mengemaskini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini bersama tarikh kemaskini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa.